파트너스 이용방법

01
프로필 작성

[마이 페이지 > 프로필 관리]에서 프로필을 작성할 수 있습니다.

소개 및 경력, 소속 기업정보, 전문분야, 포트폴리오 항목을 꼼꼼히 입력하면 클라이언트의 관심을 더 많이 받을 수 있습니다.

단, 연락처나 이메일 등을 게재할 시 마담 이용약관에 따라 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

02
프로젝트 지원

[진행중인 프로젝트]에서 원하는 프로젝트에 지원할 수 있습니다. 지원은 프로필 정보가 모두 등록된 상태에서만 가능합니다.

지원을 원하는 프로젝트의 유사 경험 여부 및 제안 내용을 입력하면 지원이 완료됩니다. 해당 내용은 [프로젝트 관리 > 지원]에서 확인 가능합니다.

03
미팅/계약 및 집행

클라이언트가 미팅을 신청하면 전담 매니저가 개별적으로 연락을 드리며 미팅 일정을 안내해드립니다.

클라이언트로부터 대금이 마담으로 입금되면 프로젝트 집행이 시작됩니다. 프로젝트 완료 후에는 마담 이용 수수료를 제외한 대금을 지급 받을 수 있습니다.
(영업시간 기준 24시간 내)

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자주 찾는 질문

  • 이용방법
  • 가입 및 계정
  • 프로필 관리
  • 지원/미팅
  • 계약/진행
  • 1. 마담은 어떤 서비스를 제공하나요?

    마담은 광고/마케팅 분야의 프로젝트를 효과적으로 운영하고자 하는 클라이언트(기업)와 수주를 원하는 파트너(대행사)를 연결하는 매칭 플랫폼입니다.
    파트너스의 전문 분야를 확인하고, 관련한 분야에 맞춰 프로젝트 정보를 끊임없이 제공하고 있습니다.

    1. 매칭 서비스 : 프로젝트가 등록되면, 마담에 등록된 파트너스의 데이터를 기반으로 가장 적합한 파트너에게 정보를 제공하여 프로젝트에 대한 전문성 및 품질을 높일 수 있도록 돕습니다.
    2. 대금보호 서비스 : 리스크를 최대한 낮추기 위해 에스크로 서비스를 도입하여 프로젝트 진행기간 동안에는 마담에서 안전하게 집행 대금을 예치하며, 프로젝트 종료 시에는 클라이언트의 결과 확인 후 파트너사에 지급합니다.
    3. 전담 매니저 서비스 : 마담은 프로젝트별 전담 매니저를 배정합니다.

    배정된 전담 매니저는 프로젝트의 성과를 높이기 위해 등록 단계부터 미팅, 계약, 집행의 전반적인 과정을 모니터링하며, 클라이언트와 파트너사간의 커뮤니케이션을 돕습니다.

  • 2. 마담 이용방법은 어떻게 되나요?

    신원인증 및 프로필 등록 > 지원서 작성 > 미팅 > 계약 > 프로젝트 시작

    1. 회원가입 후 신원인증 및 프로필을 등록합니다.
    마담 회원으로 활동하기 전 먼저 클라이언트에게 신뢰를 주기 위한 신원인증 및 프로필 작성을 해주셔야 하며, 작성해주신 프로필을 기반으로 프로젝트가 매칭됩니다.

    2. 프로젝트 리스트에서 선택하거나 매칭된 프로젝트를 선택하여 지원서를 작성합니다.
    등록된 프로젝트의 내용을 숙지한 뒤 항목에 맞춰 지원서를 작성하면 미팅 성공율을 높일 수 있습니다.

    3. 지원 후 선정되면, 클라이언트와 미팅이 진행됩니다.
    미팅은 조건 조율 및 구체적인 제안사항이 진행되며 클라이언트 / 파트너 / 전담 매니저가 동석하는 삼자 미팅으로 진행됩니다.

    4. 미팅 시 협의된 내용으로 계약서를 작성하며, 꼼꼼하게 확인한 후 삼자 서명과 대금 예치가 확인되면 프로젝트가 시작됩니다.

  • 3. 이용요금은 얼마인가요?

    파트너스는 프로젝트 계약 진행 시 최종 금액의 10%를 마담에 수수료로 지급합니다.
    이는 프로젝트 종료 후 파트너스에게 대금을 지급할 때 차감됩니다. 마담은 클라이언트 매칭 및 기타 서비스 제공 명목으로 파트너스에게 추가 비용을 청구하지 않으며, 계약 전까지 모든 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 4. 프로젝트는 어떤 과정을 거쳐 등록되고 있나요?

    클라이언트가 프로젝트 등록 요청을 하면 마담 전담 매니저가 배정되어 1차 전화상담을 진행합니다.
    전화상담에서 진행의사에 대해 최종 확인하고 작성해주신 내용을 구체화시켜 프로젝트를 공개 처리합니다.
    (단순 문의 / 일반적인 기준에 맞지 않는 조건 / 진행의사가 불분명할 경우 등은 프로젝트 검수과정에서 제외)

  • 5. 마담 전담 매니저는 누구인가요?

    마담은 각 프로젝트에 전담 매니저를 배정합니다.
    파트너를 도와 프로젝트 매칭, 미팅, 계약관리 등의 업무를 전문적으로 케어하고 커뮤니케이션에 도움을 드리는 역할을 하고 있습니다.
    또한, 진행하면서 문의 사항이 있을 경우 배정된 전담 매니저에게 문의하면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

  • 1. 파트너 계정의 용도는 어떻게 되나요?

    파트너스 회원은 클라이언트의 요구사항에 맞춰 프로젝트를 실행할 수 있는 광고마케팅 전문 대행사입니다.
    파트너스 회원으로 가입하시면 프로젝트 지원 및 전문분야에 부합하는 프로젝트를 매칭 받을 수 있습니다.

  • 2. 회원가입은 어떻게 하나요?

    마담 홈페이지 상단 [회원가입]을 클릭하여 가입할 수 있습니다. 아이디와 비밀번호, 휴대폰 번호와 이메일 주소(프로젝트 지원, 미팅 등 연락을 위해)를 정확히 등록하면 회원가입이 완료됩니다.

  • 3. 이미 가입된 이메일 주소(또는 휴대폰 번호)라고 나오면서 회원가입이 진행되지 않습니다.

    동일한 이메일 주소(또는 휴대폰 번호)로 이미 마담에 가입한 경우 중복 가입이 불가능합니다.

    1. 가입 이력이 있는 경우 : [로그인] > [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭한 후 계정 정보를 확인해주세요.
    2. 가입 이력이 없는 경우 : 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의바랍니다.

  • 4. 이름과 아이디 변경이 가능한가요?

    아이디는 프로젝트 지원과 미팅, 계약여부 등이 연계 되어있는 주요 키로써, 변경이 불가능합니다.
    이름은 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의바랍니다.

  • 5. '클라이언트로 전환'은 무엇인가요?

    마담은 파트너가 클라이언트로 활동을 원할 경우를 위해 계정전환 서비스를 지원하고 있습니다. 클라이언트 회원가입 단계를 거치지 않고, '클라이언트로 전환'을 클릭하시면 클라이언트 계정을 생성할 수 있습니다. 계정 전환 시 이용에 혼선을 막기 위해 아이디를 새롭게 생성해야 합니다. 파트너는 기존 계정으로 로그인 가능하며, 로그인 후 클라이언트로 계정 전환 기능을 통해 클라이언트 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    ※ 계정전환은 [로그인] > [클라이언트로 전환]을 클릭하신 후 아이디를 새롭게 생성하면 됩니다.

  • 6. 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

    회원정보는 [마이페이지] > [프로필 관리]에서 수정 가능합니다.

  • 7. 이메일 및 SMS 수신 거부는 어떻게 할 수 있나요?

    이메일 및 SMS 수신 거부는 [마이페이지] > [프로필 관리]에서 수신/거부 설정이 가능합니다.

  • 8. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴를 원하실 경우 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의가 들어오면 프로젝트 관리 / 미팅 / 계약 여부 등이 연계되어 있는지 확인 후 이상 없을 경우 탈퇴 처리를 하고 있습니다.
    탈퇴 시 개인정보는 개인정보의 수집 및 사이트 내 프로젝트 진행 목적에 의거하여 지체없이 파기합니다.
    단, 회사 내부 방침에 의해 부정이용 재발 방지를 위해 로그인 아이디는 1년간 보유할 수 있습니다.

  • 9. 회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

    네, 가능합니다. 하지만, 탈퇴 후 기존에 쓰시던 아이디로 재가입할 수는 없습니다.

  • 1. 프로필 정보는 어디에서 업데이트 할 수 있나요?

    [마이페이지] > [프로필관리]에서 프로필 정보를 업데이트 할 수 있습니다.
    프로필을 100% 등록하지 않았을 경우 프로젝트 참여에 제한을 받을 수 있으며, 포트폴리오의 경우 꾸준히 업데이트 한다면 프로젝트 지원 시, 보다 높은 확률로 선정될 수 있습니다.

  • 2. 신원인증은 어떻게 등록하나요?

    [마이페이지] > [프로필관리] > [계정정보] > [신원인증]에서 등록할 수 있습니다.
    법인사업자 / 개인사업자 / 프리랜서로 구분하여 신원인증을 받을 수 있으며, 구분에 따라 필요한 인증서류가 다릅니다.

  • 3. 자기소개 및 경력은 어떻게 등록하나요?

    [마이페이지] > [프로필관리] > [소개 및 경력]에서 등록할 수 있습니다.
    자기소개서는 기본소개 및 주요 장점으로 구분되어 있으며, 주요 장점의 경우 간단 명료하게 작성할수록 클라이언트의 관심 및 파트너스 선정에 긍정적인 영향을 줍니다.

    경력은 재직중인 상태를 제외한 나머지는 비공개 처리됩니다.
    단, 프로젝트 지원 시 해당 클라이언트에게는 모두 공개되는 내용이니 구체적으로 작성할수록 신뢰성과 전문성을 어필할 수 있습니다.

  • 4. 소속 기업정보는 어떻게 등록하나요?

    [마이페이지] > [프로필관리] > [소속 기업정보]에서 등록할 수 있습니다.
    단, 소속기업정보는 신원인증 시 프리랜서를 선택한 경우 등록하지 않아도 됩니다.
    프리랜서에서 법인/개인사업자로 변경하고자 할 경우 마담 고객센터 02-468-0516 또는 help@madahm.com으로 문의바랍니다.

  • 5. 전문분야는 어떻게 등록하나요?

    [마이페이지] > [프로필관리] > [전문분야]에서 등록할 수 있으며, 등록된 데이터를 기반으로 프로젝트 매칭이 이루어집니다.
    파트너는 자신이 매칭 받고자 하는 카테고리 및 클라이언트 업종을 등록하면, 신규 프로젝트가 등록될 때 이메일로 전달해 드립니다.

  • 6. 포트폴리오는 어떻게 등록하나요?

    [마이페이지] > [프로필관리] > [포트폴리오]에서 등록할 수 있습니다.
    포트폴리오는 클라이언트가 모집기간 동안 지원자 외 매칭을 빠르게 받고자 할 때 전담 매니저가 광고/마케팅 전문 대행사에게 추천 매칭을 하는 자료로 활용하고 있습니다.(포트폴리오가 매력적으로 작성될수록 클라이언트와 미팅 및 계약으로 연결이 될 기회가 높아집니다.)
    단, 추천 매칭은 모든 프로젝트에서 진행되는 사항은 아니며, 클라이언트가 프로젝트 등록 후 별도로 요청할 경우 진행됩니다.

  • 1. 프로젝트에 지원은 어떻게 하나요?

    프로젝트 리스트에서 지원하고자 하는 프로젝트를 클릭한 후, [프로젝트 지원하기] 버튼을 클릭하면 해당 프로젝트의 지원서를 작성할 수 있습니다. 단, 지원 자격은 프로필 등록을 100% 해주셔야 합니다.

  • 2. 프로젝트 지원이 안됩니다.

    프로젝트 상세 페이지 내 [프로젝트 지원하기] 버튼이 보이지 않을 경우 아래 내용을 확인해보세요.

    1. 프로필 작성이 100%가 되지 않았을 경우
    파트너스는 프로필 작성이 100%가 되지 않았을 경우 프로젝트에 지원이 불가합니다.
    마담에서 파트너스의 일원으로 활동하기 위해서는 신원 인증 및 프로필 내용을 필수로 입력해야 지원이 가능합니다.

    2. 클라이언트로 로그인 된 경우
    간혹 클라이언트로 전환을 이용하는 파트너스 중 클라이언트로 로그인되어 지원버튼이 보이지 않을 수 있습니다.

  • 3. 매칭과 지원은 어떻게 다른가요?

    기본 프로세스는 파트너스가 프로젝트 리스트에서 원하는 프로젝트에 지원하는 방식이며, 아래의 경우 매칭과 지원으로 프로젝트가 다르게 보여질 수 있습니다.

    매칭은 클라이언트의 요청으로 진행되는 사항으로, 모집기간 중 전담 매니저가 파트너스의 전문분야 및 포트폴리오 또는 프로젝트 지원 카테고리를 분석하여 1~2개의 파트너스를 추천해 드리며, 추천된 파트너스는 [마이페이지] > [프로젝트관리] > [매칭] 리스트에서 확인할 수 있습니다.

    지원은 프로젝트가 신규로 등록된 경우 전문분야 및 포트폴리오를 기반으로 작성해주신 이메일로 공유드립니다.

  • 4. 프로젝트 지원 내용은 어떻게 수정하나요?

    지원 내용의 경우 즉시 클라이언트 메일로 발송되기 때문에 수정은 불가합니다.
    혹여 수정사항이 꼭 필요할 경우 전담 매니저에게 전달하면 관련하여 안내를 해드리겠습니다.
    (전담 매니저 연락처를 프로젝트 리스트에서 확인이 가능)

  • 5. 클라이언트에게 문의사항이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

    전담 매니저를 통해 문의를 남기면, 빠른 시간 내에 질의 내용을 확인 후 피드백을 드립니다.

  • 6. 클라이언트가 파트너를 선정하는 기준이 있나요?

    프로젝트마다 기준은 달라질 수 있으며, 일반적으로 아래와 같은 기준으로 파트너스를 선정하게 됩니다.

    1. 유사 프로젝트, 동종 업계 수행 경험 및 포트폴리오
    2. 타당성 높은 지원서 (클라이언트가 등록한 프로젝트 내용을 기반으로 한 지원서 작성 등)
    3. 마담을 통해 프로젝트 진행 경험 유무

    클라이언트는 파트너스의 지원서 및 프로필 등의 데이터를 종합적으로 확인한 후 결정하게 됩니다.

  • 7. 지원한 프로젝트가 모집마감에서 선정중으로 넘어갔는데 아무런 연락이 없습니다.

    선정중 상태일 경우 클라이언트가 미팅을 진행할 지원자를 선택하는 단계입니다.
    프로젝트에 따라 상태가 지속될 수 있으며, 클라이언트가 미팅을 신청한 파트너스에 한하여 개별 연락을 드립니다.
    프로젝트 최종 계약이 완료되는 시점에 계약한 파트너스를 제외하고, 모두 지원종료로 처리되오니 이 점 참고 부탁드립니다.
    프로젝트 진행 현황은 [마이페이지] > [프로젝트관리]에서 확인이 가능합니다.

  • 9. 미팅 진행 절차를 알려주세요.

    미팅 진행 절차는 전담 매니저의 리드로 시작되며, 모든 미팅은 3자 미팅으로 클라이언트 / 파트너사 / 전담 매니저가 동석하게 됩니다.
    프로젝트 내용에 따라 진행 방식은 상이할 수 있습니다.

    미팅 진행 시 전담 매니저는
    1. 미팅 시 원활하게 진행될 수 있도록 안내
    2. 미팅 후 이슈 체크 및 추가 자료 요청
    3. 안전한 계약을 위해 미팅 시 논의한 내용을 토대로 계약서 작성

  • 10. 미팅 시 예산 및 프로젝트 기간은 재산정 될 수 있나요?

    파트너스의 제안 내용에 따라 예산 및 기간의 재산정이 가능합니다.
    기본적으로 클라이언트가 마담에 등록한 프로젝트 내용에서 크게 벗어나지 않도록 제안을 준비해야 합니다.
    만약, 지원서 내용과 미팅 시 제안 내용이 전혀 다를 경우 추후 마담 활동에 제재를 받을 수 있으므로 유의바랍니다.

  • 11. 미팅 후 진행 절차는 어떻게 되나요?

    전담 매니저가 클라이언트에게 최종 계약 진행 여부에 대해 확인한 후, 계약서 초안을 작성하여 보내드립니다.
    클라이언트와 파트너사가 계약서에 대한 검토가 완료되면, 삼자 서명이 진행되고, 이후 집행 대금 예치가 확인되면 프로젝트가 시작됩니다.

  • 1. 계약 절차는 어떻게 되나요?

    미팅 후 클라이언트와 파트너의 진행의사가 확인되면, 전담 매니저가 미팅 시 논의 된 내용을 토대로 계약서를 작성해 초안을 보내드립니다.
    양사 계약서에 대한 검토가 완료 되면 전자계약으로 삼사 서명이 진행되며, 마담으로 대금 예치가 확인 후 프로젝트가 시작됩니다.

  • 2. 에스크로 방식의 대금보호시스템은 뭔가요?

    에스크로 방식은 클라이언트와 파트너스의 안전한 거래를 위해 프로젝트 기간동안 마담에서 집행 대금을 보호하는 시스템입니다.
    클라이언트가 마담으로 집행 대금을 입금하면 프로젝트가 종료된 후 파트너스에 지급이 되는 방식입니다.

  • 3. 계약 시 별도의 비용이 발생하나요?

    파트너스는 프로젝트 계약 진행 시 최종 금액의 10%를 마담에 수수료로 지급합니다.
    이는 프로젝트 종료 후 파트너스에게 대금을 지급할 때 차감됩니다.
    마담은 클라이언트 매칭 및 기타 서비스 제공 명목으로 파트너스에게 추가 비용을 청구하지 않으며, 계약 전까지 모든 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 4. 최종적으로 지급 받는 금액은 어떻게 계산되어 지나요?

    마담을 통해 최종 지급되는 금액은 사업자등록증이 있는 사업자와 프리랜서(개인)에 따라 다르게 지급됩니다.

    사업자의 경우
    - 계약금이 100만원 일 경우, 99만원 (마담 이용요금을 제외한 광고집행 금액 90만원 + VAT 10%)

    프리랜서의 경우
    - 계약금이 100만원 일 경우, 87만원 (마담 이용요금을 제외한 광고집행 금액 90만원 - 원천징수 3.3% 공제)

  • 5. 전자서명은 어떻게 하는 건가요?

    전자서명으로 진행할 경우 메일로 발송된 pdf 계약서를 adobe acrobat 프로그램으로 오픈하여 진행합니다.
    [도구] > [채우기및서명] 또는 [사인및스탬프] 기능을 통해 전자사인 또는 pdf로 저장되어진 도장을 등록하여 사용이 가능합니다.
    이는 계약서 초안 발송 시 함께 보내드리는 전자서명 가이드를 따라 진행하면 간단하게 완료할 수 있습니다.

  • 6. 전자서명도 효력이 있나요?

    계약서에 입력되는 전자서명은 반드시 당사자의 동의를 받으며, 전자서명법 제3조 제3항에 의거하여 법적근거로 효력이 인정됩니다. 또한 전자적으로 생성되어 업로드 된 마담 계약문서는 전자문서 및 전자거래기본법 제4조 제1항에 의거하여 법적근거로 효력이 있습니다.

    전자서명법

    제 3조(전자서명의 효력 등)
    제 3항 공인전자서명외의 전자서명은 당사자간의 약정에 따른 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가진다.

    제 4조(전자문서의 효력)
    제 1항 전자문서는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 전자적 형태로 되어있다는 이유로 문서로서의 효력이 부인되지 아니한다.

  • 7. 계약서는 어떻게 다운로드 받나요?

    [마이페이지] > [프로젝트관리] > [진행중] 페이지에서 프로젝트 리스트 내 [계약서] 버튼을 클릭하면 다운 받을 수 있습니다. 계약서는 계약이 체결된 이후 전담 매니저가 업로드하면 다운로드가 가능합니다.

  • 8. 프로젝트 착수는 언제 해야 하나요?

    프로젝트 진행 시작은 클라이언트의 대금 예치가 확인되는 시점으로 보면 됩니다.
    입금 확인은 전담 매니저가 실시간으로 확인 후 직접 파트너사에게 안내드리며, 해당 프로젝트는 [마이페이지] > [프로젝트관리] > [진행중]에서 확인이 가능합니다.

  • 8. 프로젝트 진행 도중 계약 내용을 변경해야 할 경우 어떻게 해야 하나요?

    양사 협의 하에 계약 내용은 변경 가능합니다.
    전담 매니저에게 문의하면 매니저가 협의된 내용을 토대로 특약서를 작성하며, 삼자 계약서와 동일하게 삼자 서명 후 보관합니다.

  • 9. 프로젝트 진행 도중 분쟁이 발생하면 어떻게 하나요?

    마담은 프로젝트 진행 도중 분쟁 발생 시, 어느 한쪽의 일방적인 과실로 인하여 발생한 문제가 아니라면 합의를 통해 문제를 해결하는 것을 권장하며, 아래 절차에 따라 문제 해결에 도움을 드립니다.

    1. 마담은 문제 상황을 파악하기 위해 양사 진행에 대한 자료를 요청하며, 해당 자료를 분석 후 원인에 대해 협의점 및 중재안을 제공합니다.
    2. 중재를 통해 확약서를 작성하거나, 계약서 일부 수정, 계약 중도 파기 등 양자 협의가 원만히 이루어 질 수 있도록 안내합니다.
    3. 상호간의 합의점을 찾지 못한다면 대한상사중재원으로 해당 분쟁을 회부합니다. 마담은 중재과정의 서류 작업을 도와드리며, 계약에 따라 중재 비용을 지원합니다.

  • 10. 대한상사중재원이 뭔가요?

    국내외 상거래에서 발생하는 분쟁을 해결 또는 예방함으로써 상거래 질서를 확립하여 국민의 편익을 증진하기 위해 설립한 중재기관입니다.

    대한상사중재원은 1,073명의 국내외 전문가를 중재인으로 보유하고 있으며, 실체적 진실을 정확하게 찾아내기 위하여 분쟁 분야에 대한 해박한 지식과 경험이 있는 전문가로 하여금 사건을 검토하고 판정하도록 합니다. 대한상사중재원의 판결은 대법원 확정판결과 동일한 효력을 가지며, 기업의 비밀을 보장해 주는 비공개 심리로 진행됩니다.

문의 전화 02-468-0516

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보다 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다

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