클라이언트 이용방법

01
프로젝트 등록

프로젝트 등록은 무료입니다. [프로젝트 등록] 또는 메인페이지의 [검증된 대행사 매칭받기] 버튼을 클릭합니다.

요청하고자 하는 서비스를 선택하면 마담의 매칭 시스템을 통해 해당 서비스에 특화된 파트너 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. 이후 추가 정보를 입력하면 프로젝트 등록이 완료됩니다.

등록하신 프로젝트는 [프로젝트 관리 > 검수중]에서 확인할 수 있으며, 프로젝트는 내부 검수 후에 최종적으로 게시됩니다. (영업시간 기준 최대 24시간)

02
파트너 비교/선택

[마이 페이지 > 지원자 관리]에서 프로젝트에 지원한 파트너들을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

프로젝트 지원자의 제안 내용 및 견적, 포트폴리오를 확인하고 관심있는 지원자들만 선택하여 비교하여 보기도 가능합니다. 이후 마음에 드는 파트너(최대 2명)를 선정하여 미팅을 신청할 수 있습니다.

03
미팅/계약 및 집행

미팅을 신청하면, 전담 매니저가 미팅 조율부터 미팅에 동석하여 프로젝트 전 과정을 도와드립니다. 계약서 작성, 비용처리 등 부가적인 업무 또한 매니저가 처리해드립니다.

마담은 안전한 계약을 위해 에스크로 형태로 대금을 보호해 드리며, 단위에 따라 대금 분할 입금도 가능합니다.

처음부터 끝까지 무료!

지금 바로 프로젝트를 등록해보세요

프로젝트 등록하기

자주 찾는 질문

  • 이용방법
  • 가입 및 계정
  • 프로젝트 등록
  • 모집/미팅
  • 계약/진행
  • 1. 마담은 어떤 서비스를 제공하나요?

    마담은 광고/마케팅 관련 프로젝트를 진행하고자 하는 클라이언트(기업)가 보다 쉽게 원하는 조건에 가장 적합한 파트너(대행사)를 매칭 받을 수 있는 매칭 플랫폼입니다. 프로젝트의 시작부터 끝까지 프로젝트 전반에 필요한 과정들을 마담에서 한번에 진행할 수 있습니다.

    1. 매칭 서비스 : 다양한 프로젝트를 진행하면서 쌓인 경험과 광고/마케팅 분야의 대행사 프로필 데이터 기반으로 각 프로젝트에 적합한 파트너를 연결하여 프로젝트의 성공 가능성을 높입니다.

    2. 대금보호 서비스 : 프로젝트 기간동안 마담에서 집행 대금을 안전하게 예치하고, 프로젝트 종료 시 클라이언트의 집행 결과 확인 후 파트너에 지급하는 에스크로 서비스를 도입하여 클라이언트 및 파트너의 대금 리스크를 낮춥니다.

    3. 전담 매니저 서비스 : 마담은 각 프로젝트에 전담 매니저를 배정하고, 프로젝트 등록부터 미팅, 계약, 집행 과정을 모니터링하며, 클라이언트와 파트너간 커뮤니케이션을 도와, 프로젝트 성과를 높이고 있습니다.

  • 2. 마담 이용방법은 어떻게 되나요?

    프로젝트 등록 > 검수 > 지원자 모집 > 미팅 > 계약 > 프로젝트 시작

    1. 프로젝트 등록 시 전담 매니저가 배정되며, 전담 매니저와 프로젝트 내용 구체화 과정을 거친 후 파트너를 모집합니다.
    2. 지원자 중에 가장 적합한 파트너를 선정하신 후 미팅을 진행하게 됩니다.
    3. 협의가 끝난 업무 범위를 바탕으로 계약하고, 프로젝트를 진행합니다.

    마담에서는 각 프로젝트에 전담 매니저를 배정하며, 시작부터 끝까지 전 과정 진행을 도와드립니다.

  • 3. 이용요금은 얼마인가요?

    계약 체결 시 프로젝트 집행 대금 이외에 클라이언트에게 발생하는 서비스 이용요금은 없습니다.
    프로젝트 등록부터 계약, 종료까지 마담에서 제공하는 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 4. 프로젝트를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

    클라이언트 계정으로 회원가입 후, 메뉴 중 [프로젝트 등록]을 클릭하시고, 단계별로 프로젝트 내용을 작성해서 등록하시면 됩니다. 프로젝트가 등록되면 전담 매니저가 배정되고, 유선 상담을 통해 프로젝트 내용 구체화를 도와드립니다.

    프로젝트 내용 구체화란?
    1. 프로젝트를 의뢰할 때 필요한 요구사항을 정리해 드립니다.
    2. 파트너가 업무 범위를 명확히 파악할 수 있도록 내용을 수정/보완하여 등록합니다.

    프로젝트가 등록되면,
    전분문야에 맞춰 파트너가 매칭되며 프로젝트 내용을 확인 후 지원합니다.

    프로젝트 등록하기

  • 5. 마담 전담 매니저는 누구인가요?

    마담은 각 프로젝트에 전담 매니저를 배정합니다.
    클라이언트 도와 프로젝트 등록, 파트너스 모집, 미팅, 계약관리 등 업무를 전문적으로 케어하는 역할을 하고 있습니다.

  • 6. 마담에서 활동중인 파트너스는 누구인가요?

    다양한 광고/마케팅 분야별 검증된 대행사들로 각 대행사를 운영하는 대표 및 소속 실무진들이 마담 파트너로 활동하고 있습니다.

  • 7. 프로젝트 정보가 외부에 유출되는 것을 원치 않습니다.

    등록하신 프로젝트 정보는 마담 전담 매니저와 상담 연락 후 서비스 내에 공개됩니다.
    상담 후 프로젝트 공개 시 클라이언트에 대한 업체명, 담당자, 연락처 등 민감한 내용은 모두 비공개 처리되며, 파트너가 업무 범위를 이해할 수 있도록 최소한의 내용만 공개됩니다.

    전담 매니저가 클라이언트를 대신하여 파트너의 프로젝트에 대한 1차적인 문의는 모두 대신 응대 처리하고 있으며, 업무 범위는 선정된 파트너와 계약 전 미팅을 통해 논의할 수 있습니다.

  • 1. 클라이언트 계정의 용도는 어떻게 되나요?

    클라이언트(기업)는 필요한 업무를 진행 줄 수 있는 파트너(대행사)가 필요한 고객입니다.
    클라이언트 회원으로 가입하시면 프로젝트를 등록하여 원하는 조건에 맞춰 파트너를 연결 받을 수 있습니다.

  • 2. 회원가입은 어떻게 하나요?

    마담 홈페이지 상단 [회원가입]을 클릭하여 가입할 수 있습니다. 아이디와 비밀번호, 휴대폰 번호와 이메일 주소(프로젝트 등록 후 상담 등 연락을 위해)를 정확히 등록하면 회원가입이 완료됩니다.

  • 3. 이미 가입된 이메일 주소(또는 휴대폰 번호)라고 나오면서 회원가입이 진행되지 않습니다.

    동일한 이메일 주소(또는 휴대폰 번호)로 이미 마담에 가입한 경우 중복 가입이 불가능합니다.

    1. 가입 이력이 있는 경우 : [로그인] > [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭한 후 계정 정보를 확인해주세요.
    2. 가입 이력이 없는 경우 : 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의바랍니다.

  • 4. 이름과 아이디 변경이 가능한가요?

    아이디는 프로젝트 등록과 미팅, 계약여부 등이 연계 되어있는 주요 키로써, 변경이 불가능합니다.
    이름은 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의바랍니다.

  • 5. '파트너로 전환'은 무엇인가요?

    마담은 클라이언트가 파트너로 활동을 원할 경우를 위해 계정전환 서비스를 지원하고 있습니다. 파트너 회원가입 단계를 거치지 않고, '파트너로 전환'을 클릭하시면 파트너 계정을 생성할 수 있습니다. 계정 전환 시 이용에 혼선을 막기 위해 아이디를 새롭게 생성해야 합니다. 파트너로 계정 전환 후 마담에서 요구하는 검증에 필요한 단계를 모두 완료하면 파트너로 활동할 수 있습니다.

    ※ 계정전환은 [로그인] > [파트너로 전환]을 클릭하신 후 아이디를 새롭게 생성하면 됩니다.

  • 6. 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?

    회원정보는 [마이페이지] > [프로필 관리]에서 수정 가능합니다.

  • 7. 이메일 및 SMS 수신 거부는 어떻게 할 수 있나요?

    이메일 및 SMS 수신 거부는 [마이페이지] > [프로필 관리]에서 수신/거부 설정이 가능합니다.

  • 8. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴를 원하실 경우 마담 고객센터(02-468-0516, help@madahm.com)로 문의가 들어오면 프로젝트 관리 / 미팅 / 계약 여부 등이 연계되어 있는지 확인 후 이상 없을 경우 탈퇴 처리를 하고 있습니다.
    탈퇴 시 개인정보는 개인정보의 수집 및 사이트 내 프로젝트 진행 목적에 의거하여 지체없이 파기합니다.
    단, 회사 내부 방침에 의해 부정이용 재발 방지를 위해 로그인 아이디는 1년간 보유할 수 있습니다.

  • 9. 회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

    네, 가능합니다. 하지만, 탈퇴 후 기존에 쓰시던 아이디로 재가입할 수는 없습니다.

  • 1. 프로젝트 등록 시 비용이 발생하나요?

    프로젝트 등록 시 별도의 비용이 발생하지 않으며, 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.

  • 2. 프로젝트 내용을 어떻게 작성해야 할지 모르겠어요.

    프로젝트 등록 시 내용 작성이 어려울 때는 [상담 신청하기]버튼을 클릭하여 간단하게 내용을 남겨주시면 내용 확인 후 매니저가 유선으로 프로젝트 내용 구체화를 도와드립니다.

    프로젝트 내용 구체화란?
    1. 프로젝트를 의뢰할 때 필요한 요구사항을 정리해 드립니다.
    2. 파트너가 업무 범위를 명확히 파악할 수 있도록 내용을 수정/보완하여 등록합니다.

    프로젝트가 등록되면,
    전분문야에 맞춰 파트너가 매칭되며 프로젝트 내용을 확인 후 지원합니다.

    상담 신청하기 ※ 요청서비스-업종 선택 후 매칭 리포트에서 [상담 신청하기] 버튼을 눌러주세요.

  • 3. 방문 또는 전화상담으로 프로젝트 의뢰가 가능한가요?

    [상담 신청]페이지에서 내용을 등록하시면 됩니다.
    24시간 이내에 상담 내용 확인 후 매니저가 유선으로 상담을 진행하고 있습니다.

    상담 신청하기 ※ 요청서비스-업종 선택 후 매칭 리포트에서 [상담 신청하기] 버튼을 눌러주세요.

  • 4. 프로젝트를 등록했는데 리스트에 노출되지 않습니다.

    모든 프로젝트는 등록 시 검수 단계를 거치며, 검수중 상태에서는 리스트에 노출되지 않습니다.
    검수 단계는 마담에서 전담 매니저 배정과 프로젝트에 적합한 지원자가 매칭될 수 있도록 상담드리는 과정입니다.

    전담 매니저는 유선 상담을 통해
    1. 프로젝트를 의뢰할 때 필요한 요구사항을 정리해 드립니다.
    2. 파트너가 업무 범위를 명확히 파악할 수 있도록 내용을 수정/보완하여 등록합니다.

    검수는 프로젝트가 등록된 순서대로 진행되며 최대 24시간이 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외)

  • 5. 등록한 프로젝트 내용을 수정하고 싶어요.

    프로젝트 내용은 검수 과정에서 전담 매니저와 내용 구체화 후 파트너에게 노출됩니다.
    검수 과정에서 원하는 수정내용을 말씀해주시면 수정하여 등록해드립니다.

    단, 이미 모집이 시작된 프로젝트의 경우 파트너가 프로젝트 지원 시 가장 큰 요인이 되는 예산, 기간, 카테고리 구분 등은 매칭된 파트너에게 안내 후 수정될 수 있기 때문에 고객센터(02-468-0516) 또는 전담 매니저에게 연락해주세요.

  • 6. 등록 시 업로드한 자료가 외부에 공개되나요?

    프로젝트 등록 단계에서 첨부해주신 자료는 외부에 노출되지 않습니다.
    해당 자료는 마담 전담 매니저와 상담 및 프로젝트 내용 구체화 시 참고 목적으로만 이용됩니다.

  • 7. 프로젝트는 검수 없이도 등록될 수 있나요?

    검수 과정 없이 프로젝트 등록은 안됩니다.
    마담에서 진행되는 모든 프로젝트는 전담 매니저가 배정되며, 매니저와 내용을 구체화한 후 프로젝트가 등록됩니다.

  • 8. 검수가 통과되지 않을 수 있나요?

    프로젝트 등록 이후 전담 매니저를 통해 프로젝트 내용 구체화가 진행되지 않을 경우 검수 과정에서 통과되지 않습니다.
    구체적인 진행의사가 확인된 경우에만 프로젝트가 등록되며, 단순 문의 / 일반적인 기준에서 맞지 않을 조건 / 진행의사가 불분명할 경우 등은 검수가 통과되지 않을 수 있습니다.

  • 1. 일정이 급한데 빠르게 매칭 받을 수 있는 방법은 없나요?

    프로젝트 진행 일정이 급할 경우 전담 매니저와 상담을 통해 적합한 파트너를 매칭 받을 수 있습니다.
    모집기간 중에 전담 매니저가 요구조건에 가장 적합한 1~2개 파트너를 우선 매칭합니다.

  • 2. 모집중인 단계인데 미팅 신청이 가능한가요?

    미팅 신청은 지원자 모집 시작 후 언제든 신청 가능합니다.
    미팅 신청을 통해 최대 2명의 파트너를 만나볼 수 있으며, 지원자 중 마음에 드는 지원자가 있을 경우 [지원자 관리]에서 [미팅 신청하기] 버튼을 클릭하면 전담 매니저가 유선으로 다시 한번 일정 및 진행 장소 등을 확인 후 미팅을 조율해드립니다.

  • 3. 확인할 수 있는 파트너 정보들은 어떤 것들이 있나요?

    마담에서 해당 파트너의 지원서 이외에 지원자 프로필을 확인할 수 있습니다.
    프로필 정보는 아래와 같습니다.

    1. 포트폴리오
    2. 자기소개서/경력
    3. 소속 기업 정보(법인/개인사업자)
    4. 전문분야
    5. 프로젝트 히스토리(진행한 프로젝트가 있을 경우)

    지원자가 많을 경우 [지원자 비교] 페이지에서 한눈에 지원자를 비교하여 적합한 파트너를 선정해 미팅을 진행할 수 있습니다.

  • 4. 보통 지원자는 몇 명 정도 있나요?

    프로젝트의 카테고리, 난이도에 따라 상이할 수 있으나, 평균적으로 모집 마감일까지 3~4명의 파트너들을 매칭 받을 수 있습니다.

  • 5. 일정이 변경되어 프로젝트를 보류하고 싶습니다.

    프로젝트 보류는 고객센터(02-6380-7521) 또는 전담 매니저에게 연락주세요.
    프로젝트 보류건은 '선정중' 상태로 유지되며, 보류 기간에 따라 모집 마감될 수도 있습니다.

    모집 마감으로 처리된 프로젝트는 [프로젝트 복사]기능을 통해 다시 진행할 수 있으며, [복사] 기능를 클릭하면 기존에 등록한 내용을 불러와 재등록 시 변경된 내용만 수정하여 등록할 수 있습니다.

  • 6. 지원자와 바로 연락해보고 싶은데 연락처를 확인할 수 없나요?

    안전한 프로젝트 진행을 위해 계약 전 파트너와의 연락은 마담 매니저를 통해 할 수 있습니다.
    파트너에게 전달할 내용이 있을 시 마담의 전담 매니저에게 내용을 알려 주시면 즉시 해당 파트너에게 전달하여 원활한 커뮤니케이션을 도와드립니다.

  • 7. 미팅 신청은 어떻게 하나요?

    [프로젝트 관리] > [지원자 관리] 페이지에서 미팅하기를 원하는 파트너에게 [미팅 신청하기] 버튼을 클릭해주세요.
    미팅을 신청하면 전담 매니저가 일정을 조율해 미팅을 주선해 드립니다.

  • 8. 미팅 신청 후 연락은 언제 받을 수 있나요?

    미팅을 신청하면 전담 매니저가 실시간으로 확인 후 파트너와 미팅일정을 조율합니다.
    미팅 조율은 영업시간(10:00 ~ 18:00) 이내에 이루어지니 참고 바랍니다.

  • 9. 미팅 진행 절차를 알려주세요.

    미팅 진행 절차는 전담 매니저의 리드로 시작되며, 모든 미팅은 3자 미팅으로 클라이언트 / 파트너사 / 전담 매니저가 동석하게 됩니다.
    프로젝트 내용에 따라 진행 방식은 상이할 수 있습니다.

    미팅 진행 시 전담 매니저는
    1. 미팅 시 원활하게 진행될 수 있도록 안내
    2. 미팅 후 이슈 체크 및 추가 자료 요청
    3. 안전한 계약을 위해 미팅 시 논의한 내용을 토대로 계약서 작성

  • 10. 미팅 후 진행 절차는 어떻게 되나요?

    미팅 후 계약 진행을 원하시는 파트너를 선정하면, 전담 매니저가 계약서 초안을 작성하여 보내드립니다.
    양사 계약서에 대한 검토가 완료되면, 삼사 계약서 서명이 진행되며, 대금 예치가 확인된 후 프로젝트가 시작됩니다.

  • 11. 미팅 진행 이후에 괜찮은 파트너가 없으면 어떻게 하나요?

    2건의 미팅을 진행 한 후에도 마음에 드는 파트너가 없을 경우 프로젝트 요구사항에 맞춰 적합한 파트너를 추가로 매칭해드리거나, 지원한 파트너 중 선택하시면 추가로 미팅을 진행해 드리고 있습니다.

  • 1. 계약 절차는 어떻게 되나요?

    미팅 후 계약 진행을 원하는 파트너를 선정하여 매니저에게 알려주시면 전담 매니저가 미팅 시 논의 된 내용을 토대로 계약서를 작성해 초안을 보내드립니다. 양사 계약서에 대한 검토가 완료 되면 전자계약으로 삼사 서명이 진행되며, 마담으로 대금 예치가 확인 후 프로젝트가 시작됩니다.

  • 2. 에스크로 방식의 대금보호시스템은 뭔가요?

    에스크로 방식은 클라이언트와 파트너스의 안전한 거래를 위해 프로젝트 기간동안 마담에서 집행 대금을 보호하는 시스템입니다.
    클라이언트가 마담으로 집행 대금을 입금하면 프로젝트가 종료된 후 파트너스에 지급이 되는 방식입니다.

  • 3. 세금계산서 발행은 누가 해주나요?

    계약이 완료되면 세금계산서는 마담에서 클라이언트 측으로 발행해 드립니다.

  • 4. 부가가치세는 왜 청구되나요?

    부가가치세는 관계법령에 의해 프로젝트 비용의 10%가 부가가치세로 과세됩니다.

  • 5. 전자서명은 어떻게 하는 건가요?

    전자서명으로 진행할 경우 메일로 발송된 pdf 계약서를 adobe acrobat 프로그램으로 오픈하여 진행합니다.
    [도구] > [채우기및서명] 또는 [사인및스탬프] 기능을 통해 전자사인 또는 pdf로 저장되어진 도장을 등록하여 사용이 가능합니다.
    이는 계약서 초안 발송 시 함께 보내드리는 전자서명 가이드를 따라 진행하면 간단하게 완료할 수 있습니다.

  • 6. 전자서명도 효력이 있나요?

    계약서에 입력되는 전자서명은 반드시 당사자의 동의를 받으며, 전자서명법 제3조 제3항에 의거하여 법적근거로 효력이 인정됩니다. 또한 전자적으로 생성되어 업로드 된 마담 계약문서는 전자문서 및 전자거래기본법 제4조 제1항에 의거하여 법적근거로 효력이 있습니다.

    전자서명법

    제 3조(전자서명의 효력 등)
    제 3항 공인전자서명외의 전자서명은 당사자간의 약정에 따른 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력을 가진다.

    제 4조(전자문서의 효력)
    제 1항 전자문서는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 전자적 형태로 되어있다는 이유로 문서로서의 효력이 부인되지 아니한다.

  • 7. 계약서는 어떻게 다운로드 받나요?

    [마이페이지] > [프로젝트관리] > [진행중] 페이지에서 프로젝트 리스트 내 [계약서] 버튼을 클릭하면 다운 받을 수 있습니다. 계약서는 계약이 체결된 이후 전담 매니저가 업로드하면 다운로드가 가능합니다.

  • 8. 프로젝트 진행 도중 계약 내용을 변경해야 할 경우 어떻게 해야 하나요?

    양사 협의 하에 계약 내용은 변경 가능합니다.
    전담 매니저에게 문의하면 매니저가 협의된 내용을 토대로 특약서를 작성하며, 삼자 계약서와 동일하게 삼자 서명 후 보관합니다.

  • 9. 프로젝트 진행 도중 분쟁이 발생하면 어떻게 하나요?

    마담은 프로젝트 진행 도중 분쟁 발생 시, 어느 한쪽의 일방적인 과실로 인하여 발생한 문제가 아니라면 합의를 통해 문제를 해결하는 것을 권장하며, 아래 절차에 따라 문제 해결에 도움을 드립니다.

    1. 마담은 문제 상황을 파악하기 위해 양사 진행에 대한 자료를 요청하며, 해당 자료를 분석 후 원인에 대해 협의점 및 중재안을 제공합니다.
    2. 중재를 통해 확약서를 작성하거나, 계약서 일부 수정, 계약 중도 파기 등 양자 협의가 원만히 이루어 질 수 있도록 안내합니다.
    3. 상호간의 합의점을 찾지 못한다면 대한상사중재원으로 해당 분쟁을 회부합니다. 마담은 중재과정의 서류 작업을 도와드리며, 계약에 따라 중재 비용을 지원합니다.

  • 10. 대한상사중재원이 뭔가요?

    국내외 상거래에서 발생하는 분쟁을 해결 또는 예방함으로써 상거래 질서를 확립하여 국민의 편익을 증진하기 위해 설립한 중재기관입니다.

    대한상사중재원은 1,073명의 국내외 전문가를 중재인으로 보유하고 있으며, 실체적 진실을 정확하게 찾아내기 위하여 분쟁 분야에 대한 해박한 지식과 경험이 있는 전문가로 하여금 사건을 검토하고 판정하도록 합니다. 대한상사중재원의 판결은 대법원 확정판결과 동일한 효력을 가지며, 기업의 비밀을 보장해 주는 비공개 심리로 진행됩니다.

문의 전화 02-468-0516

궁금하신 것이 있다면 언제든지 연락주세요
보다 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다

10:00-18:00 평일

개선 및 오류 피드백

웹사이트 이용 중 오류나 개선사항이 있을 경우
‘피드백 보내기’를 통해 내용을 보내주세요

피드백 보내기